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新湖南客户端4月18日讯（通讯员 陶格）“现在走在这条路上，安全感强多了！”4月17日，“暖洋先锋”志愿者——外卖小哥廖倩高兴地在洋湖“红色之家”微信群内分享到。上周三，廖倩巡查中发现瓦官口路与潇湘大道交会处，很多机动车违规左转越双黄线，直接进入车流大、车速快的靳江河桥面，存在极大安全隐患。她马上将此消息反馈到群里，洋湖街道龙骨寺社区立即上报洋湖街道党建办、公共安全办，洋湖交警七中队民警现场踏勘，经多方沟通举力，4月16日下午，潇湘大道靳江河桥至中盈广场路段中央护栏全线安装到位，有效消除该路段的交通安全隐患。

自2022年4月29日洋湖街道“暖洋先锋”志愿服务队以“流动网格员”的身份向社区报到以来，以外卖小哥为代表的新就业群体积极参与志愿服务，吹响助力基层社会治理的号角。一方面，社区积极为外卖小哥畅通进出小区、优质服务客户提供便利，另一方面鼓励新就业群体边工作边通过“红色之家”微信群、站点内“我听你说”匿名信箱、电话反映等方式，充分发挥自身优势，及时将周边安全隐患及环境卫生信息及时传递给社区。

截至目前，共计反馈安全隐患68处、环境卫生42处，其中‘随手拍’反馈86次、信箱登记6次、电话反应18次，‘捎带手’随手帮助老年群体扔垃圾、搬运物资26次，发放安全宣传资料500余份。社区建立“发现问题—处理问题—反馈评价”的闭环网格管理机制，实现“反映有人管、上报有人听、处置有结果”的高效治理模式。

洋湖街道龙骨寺社区党总支书记欧蕾介绍：“社区流动人口多，单位商户体量大，单靠社区9名工作人员，很难做到面面俱到。在以快递外卖小哥、保安、环卫工人等为代表的新就业群体的有效参与下，利用他们走街串巷、上楼入户的便利，成为社区的民情收集员、流动宣传员、环境监督员、治安巡逻员延伸管理触角。同时，我们也开设了‘快递外卖小哥红色之家’，为他们提供便民服务，联合有关共建单位、服务机构，为新型就业群体定期提供就业咨询、社保办理、义诊、劳动仲裁、法律援助等关爱服务。”

组稿：袁小玲

一审：王薇

二审：任琼瑨

三审：戴志杰