1、岗位评价也叫工作分析。

2、 　　工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相 关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

3、工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

(资料图片仅供参考)

4、工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。

5、 职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。

6、 　　工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。

7、分析的结果或直接成果是岗位说明书。

8、岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。

9、工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

10、 　　工作分析的内容 　　工作分析由两大部分组成：工作描述和工作说明书。

11、 　　工作描述 　　工作描述具体说明了某一工作职位的物质特点和环境特点，主要包括以下几个方面： 　　职位名称。

12、指组织对从事一定工作活动所规定的职位名称或职位代号，以便对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。

13、 　　2、工作活动和工作程序。

14、包括所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程、与其他人的正式工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容。

15、 　　3、工作条件和物理环境。

16、包括工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。

17、 　　4.社会环境。

18、包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等等。

19、 　　5、聘用条件。

20、包括工时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。

21、 　　工作说明书 　　工作说明书又称职位要求，要求说明从事某项工作职位的入职人员必须具备的生理要求和心理要求。

22、主要包括以下几个方面： 　　一般要求。

23、主要包括年龄、性别、学历、工作经验等等。

24、 　　2、生理要求。

25、主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。

26、 　　3、心理要求。

27、主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题的能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。

28、 　　工作分析的实施过程 　　筹划准备阶段 　　1）确定分析目的； 　　2）制定分析计划； 　　3）组建分析小组； 　　4）选择分析对象。

29、 　　2、信息搜集阶段 　　1）收集背景资料 　　2）确定信息类型； 　　3）选择搜集方法； 　　4）沟通搜集对象。

30、 　　3、资料分析阶段 　　1）审查工作信息； 　　2）分析工作信息。

31、 　　3）总结工作信息 　　4、结果完成阶段 　　1) 编写工作说明书 　　2）进行总结 　　5、应用反馈阶段 　　1）宣传 　　2）贯彻 　　3）应用 　　4）改革 　　5）完善 　　工作分析的流程 　　工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。

32、 　　计划： 　　（1）确定工作的目的与结果使用的范围，明确所分析的资料到底用来干什么，解决什么管理问题；提出原来任职说明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题或对新岗位任职说明书提出拟解决主要问题。

33、 　　（2）确定所要分析的信息内容与方式，预算分析的时间、费用与人力； 　　（3） 组建工作分析小组，分配任务与权限。

34、（工作小组一般由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管等参加） 　　2、设计： 　　（1）明确分析客体，选择分析样本，以保证分析样本的代表性与典型性； 　　（2）选择分析方法与人员。

35、人员的选择主要由经验、专业知识与个性品质等来决定； 　　（3）作好时间安排，制定分析标准； 　　（4）选择信息来源。

36、（工作者、主管者、顾客、分析专家、词典、文献汇编） 　　3、分析，收集、分析、综合所获得的信息资料。

37、包括四个方面的分析： 　　（1）工作名称分析：工作特征的分析与概括、名称的选择与表达； 　　（2）工作规范分析：工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析； 　　（3）工作环境分析：包括物理环境、安全环境与社会环境的分析； 　　（4）工作条件分析：必备的知识、经验、技能和心理素质的分析。

38、 　　具体工作包括：仔细审核、整理获得的各种信息；创造性的分析、发现有关工作与工作人员的各种关键成分；归纳总结出工作分析的必须材料和要素。

39、 　　4、结果： 　　工作分析结果的表述，有五种形式： 　　（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明； 　　（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明； 　　（3）工作规范，主要以职位或岗位内工作方式、内容及范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限、与资格要求。

40、 　　（4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明； 　　（5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。

41、 　　5、运用： 　　通过工作分析，将职位划分为不同的类别和等级，为进行人力资源管理各项工作提供基础与依据。

42、　6、应用性原则。

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