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2023年以来，为全面落实市委“深化作风能力优化营商环境”专项行动部署要求，市工业和信息化局聚焦先进制造业高质量发展，建立常态化政企沟通交流机制，围着企业转，盯着项目干，帮助企业解难题、做实事，全面实施“做企业贴心人”服务行动，持续优化制造业发展环境。

建立服务企业现场交流机制，解决企业急难愁盼

为帮助解决企业生产经营遇到的困难和问题，每月或根据企业需要组织一次服务企业现场交流活动。局主要负责人或分管负责人带队下沉企业车间、项目一线，开展经济运行、助企暖企“春风行动”系列调研，与企业负责人、生产负责人员进行现场交流。坚持协同各区市、功能区和产业园，组织企业遍访服务行动，完成全部4676家规上工业企业走访。坚持专员服务，建立年新增产值1亿元以上工业企业清单，实施重点企业包靠服务，精准帮扶企业扩产增效。为帮助青岛炼化因停产检修以及化工产品价格下降带来的不利因素，市工业和信息化局化专办主要负责人积极协调增加青岛炼化原油加工量、加快检修进度5天，企业月增产值3亿元。通过全方位、全覆盖的服务，推动1-6月份全市规模以上工业增加值同比增长5.4%，高于全国1.6个百分点。

建立服务产业链专题交流机制，促进企业供需对接

每季度至少组织一次服务产业链发展专题交流活动，由分管负责人和有关业务处室人员参加，重点围绕制造业重点产业链，聚焦产业配套、涉企政策、营商环境等方面内容进行沟通交流。同时，创新开展“链万企”供需对接活动30多场，助力100多家配套企业进入龙头企业供应链、200多个场景需求被接单，促成一批协同创新联合体和稳定配套联合体达成合作。其中，船舶与海工装备产业链8家企业达成意向合作订单10亿元；智能家电产业链供需对接现场，海信集团近20项需求与10余家配套企业实现精准对接；轨道交通装备产业链10家本地企业全面纳入城市轨道交通建设配套体系。今年以来，“链万企”平台上线企业9100多家，数量是年前的4倍。

建立服务企业对话交流平台，弘扬企业家精神

搭建平台、优化生态，聚焦弘扬企业家精神，让企业和企业家成为推动全市工业经济高质量发展的“主角”。联合媒体推出“工赋青岛”“四新领航”“企业家说”等融媒体栏目16期。其中，“企业家说”深度挖掘优秀企业家创新创业典型案例，对市委、市政府表彰的青岛市优秀企业家进行专题系列宣传。搭建行业协会服务平台，组织17家协会发布政策解读、市场开拓、研发设计等10大类63项服务菜单，为企业发展提供全方位支持。搭建综合素质和能力提升平台，组织开展第14期清华大学企业家高级研修班，组织企业家赴成都研学考察。

建立服务企业问卷调查机制，掌握经济运行趋势

每月度、季度定期组织近500户规上工业企业开展问卷调查，充分了解行业动向、企业预期、当前面临的主要问题、相关建议诉求等情况，掌握工业经济运行存在的苗头性、倾向性问题和原因等情况。今年以来，已组织开展4次月度问卷调查、2次季度问卷调查，累计调查企业2806家（次）。组织各区市对新增产值亿元以上的企业及项目、月度间数据波动较大的企业进行走访服务，摸清企业生产经营情况，帮助解决困难问题。今年以来，已实现对规上工业企业走访全覆盖，完成企业服务事项434项。

下一步，深化服务企业“面对面”交流机制，定期组织“企业家面对面”交流对话服务活动。邀请重点产业链“链主”企业、“倍增”企业和其他重点项目单位负责人参与，市工业和信息化局主要负责人、分管负责人和有关业务处室人员参加，倾听企业对经济运行的预期、生产经营遇到的重要困难和问题以及意见建议。调度各区市继续组织不同行业、不同规模的规上工业企业，加入统计基本单位名录抽样库，不断提升问卷调查科学性、准确性。在继续做好规上工业企业遍访服务的基础上，对亏损及利润下降较大的工业企业开展走访服务，分析原因，逐一解决企业困难，引导企业降本增效。