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中新网黑龙江新闻3月20日电(刘璐)点滴小事，定格冰城温暖。在中央大街这条百年老街上，矗立着一座警务站，别看它小，却经常上演暖心的故事，承载着群众对冰城公安满满的情意。警务室里的巡逻女警们，每天用脚步丈量街巷，用真心温暖民心……

排队“打卡”起冲突

耐心调解释前嫌

3月12日，在某网红食品店前，正在排队“打卡”的男子曹某不小心踩了另一男子刘某的脚。刘某要求曹某赔礼道歉，但却得到曹某附和的一声“对不起”。刘某感觉自己受到了侮辱，于是与曹某推搡起来。商家怕两人大打出手，于是跑到警务站找到巡逻民警帮忙协调处理。接警后，面对情绪激动的双方当事人，巡逻民警好言相劝，并对两人进行了说服教育。待双方心情逐渐平复后，曹某向刘某诚挚道歉，获得了刘某的谅解，双方最终握手言和。

老人遛弯迷路

民警出手相助

“太感谢了，要不是你们帮忙，我真不知道我母亲会出什么事儿！？”3月13日10时许，民警巡逻至中央大街与西八道街交叉口时，发现一位老人在此徘徊，好像找不到家了。民警立即上前询问情况，却发现其思维混乱，无法清楚表述自己的情况，随即将老人带回了警务室。民警通过与其耐心沟通，在大量的碎片式言语中整合信息，终于找到了家属的线索。10时35分，民警联系到了老人的家属。家属将老人安顿好后，专程来到中央大街警务站，向民警表示感谢。

遗失证件心慌

民警热心帮忙

3月14日10时许，一女孩儿焦急地来到中央大街警务站，哭着告诉民警自己在游玩时突然发现手包不见了，包里有银行卡和身份证。根据女孩儿的描述，巡逻民警马上开展工作，通过摸排走访，发现女孩儿是在某商场购物时不慎遗失了手包，后被人捡走。民警随后找到捡包人，通过一番法理宣讲，其表示愿意归还手包，但要通过公安机关见证。11时许，女孩儿在警务站拿回了遗失的手包，她开心地说：“警察同志，你们辛苦了，我今后一定保管好自己的物品，非常感谢你们！”(完)